Manual Dos HELPERS

por **Erick_Gomes** Seg maio 23, 2016 2:18 pm

Manual dos Helpers

Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.

1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.
Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.

2 - Oferecer sempre ajuda.
Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida

3 - Saber trabalhar em grupo.
É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player.
Ex: /h estou ajudando o id 24.
Ou para facilitar: /h 24.

4 - Ser sempre paciente.
O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e/ou sair do jogo.
Será restritamente proibido desrespeito da parte do helper para com os players. Caso seja denunciado por isto correrá o risco até mesmo de ser banido temporariamente dos helpers.

5 - Abusar do /meavalie.
Abusos de comando serão totalmente intoleráveis, caso ocorra o que tem que ser feito é buscar conversar com o responsável pelos helpers (Sabrina_sz) e assumir que abusou. Caso o helper assumir que abusou do comando /meavalie pode-se entrar em um acordo e o helper perder apenas os níveis abusados e/ou mais níveis dependendo do abuso.**
**Ou pode correr o risco de ser exonerado do cargo de helper.

6 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.
Um helper tem que está ajudando no minimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.

7 - Ter senso de necessidade de ajuda.
Sempre ter a noção de quando se está precisando de ajuda. Sendo assim para cada 20 players online deve-se ter 2 helpers em modo ajuda. E para cada 50 players ter 4 helper em modo ajuda.
Ex: 20 players on = obrigatoriamente ter 2 helpes ajudando (ou mais).
40 players on = obrigatoriamente ter 3 helpers ajudando (ou mais).
50 players on = obrigatoriamente ter 4 helpers ajudando (ou mais).
70 players on = obrigatoriamente ter helpers ajudando (ou mais).
E assim vai sucessivamente.

8 - Ter sintonia com a administração.
Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no chat de admin-helper (/ah) que irá mandar o aviso.

9 - Entretenimento com os players.
Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
/avh DICA: Chame um taxi use: /servico taxi
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.

10 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.
Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.

11 - Sempre limpar o /novatos
Sempre utilize o comando /novatos para ir procurar oferecer ajuda aos novatos que entrem no servidor, mesmo que eles não queiram insistam ajudar os mesmos. Lembrando que é importante dar /ir neles.

12 - Mandem sempre /AVH
Procure mandar /avh a cada dois minutos. Seja oferecendo ajuda, dando dicas ou anunciando curiosidades sobre o servidor.

13 - Ajudar os novatos
O trabalho mais importante de um helper é atender os novatos do servidor, buscar estar orientando e guiando o mesmo dentro do nosso servidor. Sendo assim, o dever de um helper é sempre priorizar o atendimento aos novatos. Levando em consideração pontos importantes de se ajudar, como por exemplo:
a) Levar o novato na prefeitura e lhe ajudar a arrumar um emprego e comprar as licenças;
b) Levar o novato na binco e lhe auxia-lo a trocar seu personagem(skin);
c) Levaro novato na 24-7, informa-lo a importância de se ter uma agenda telefonica e como se faz o uso da mesma;
d) Ensinar o novato a exercer a profissão na qual o mesmo escolheu;
f) Garantir que o novato não vá cometer DM em outros players, explicando-o desde o inicio que nosso servidor é RPG e que tal ato poderia causar-lhe uma punição administrativa;
Feito isso já poderá partir para o próximo novato e repetir o mesmo processo.

Comandos Principais dos Helpers

/h - Falar no chat dos helpers.
/ah - Falar no chat dos helpers-admin.
/avh - Mandar um aviso de Helper.
/meavalie - Pedir para um player avaliar seu trabalho (como positivo ou negativo).
/hqhelper - Vai até a HQ dos helpers.
/ir - Ir até um player.
/novatos [numero] - Para ir até um player de determinada hora. Exemplo: /novatos 0 (mostrará uma lista de todos que tem 0 horas jogadas)

** Os comandos acima só podem ser usados caso seja para único e exclusivamente ajudar um player.
Nunca fazer chat no /ah.
Nunca mandar /avh com assuntos destintos ao servidor ou aos helpers.
Nunca mandar /meavalie para zoar, para amigos ou para simplesmente ganhar nível.
Nunca usar /tv.